Пр.10 - Использование ненормативной лексики и матозаменителей в чате/форуме.
Пр.11 - Оскорбительные высказывания в адрес Администрации или Игроков, унижение их чести и достоинства, выраженное в неприличной форме.

Что можно считать оскорблением:
Хоть и многие знают, что такое оскорбление, но думаю стоит уточнить..
Сравнивание человека с бессловесным животным, ругательные слова в его именно адрес (дрянь, гад, падаль, дурак и т.д.) матерные выражения, вынесение диагноза, являющегося компетенцией врачей (псих, шизофреник, дебил, параноик), обвинительные измышления клеветнического характера (вор, бандит, уголовник). Оскорблением считаются презрительные клички, обсценные определения о половой ориентации и т.п
Мат (матерщи́на, ма́терный язык) — разновидность ненормативной лексики в русском и в языках сопредельных народов.

Если вы обвиняете человека в чем-либо, то должны обязательно предоставить доказательства в виде скринов, логов, и т.п.

Форма заявки-
1. Ваш игровой ник.
2. Игровой ник нарушителя.
3. Само нарушение (описание).
4. Доказательства нарушения (скрины, логи и прочее).